L’assurance maladie a lancé depuis quelques mois un nouveau logiciel, ARPÈGE, qui doit régler les indemnités journalières des travailleurs salariés.
Mais il y a de nombreux dysfonctionnements qui laissent des milliers de dossiers en attente. Certains assurés se retrouvent avec des retards de paiement important : revenus de substitution, indemnités, complément de la prévoyance. Les salariés de la CPAM recueillent toute la colère et la frustration des assurés mécontents.
Contacté, la CPAM de la Vendée assure comprendre et regretter les difficultés auxquelles font face les salariés et les assurés. Elle assure mettre à jour son logiciel et former de nouveau agents en renfort pour que le logiciel ARPÈGE fonctionne.
